てんデザ美容院（以下：当店）ではお客様の安心して施術を受けていただくために、当店規約を定めております。
当店規約を必ずご確認いただき、ご予約・ご来店をお願いいたします。
【１】 予約とキャンセルについて
当店では多くのお客様に楽しんでいただくために、以下についてご了承ください。
〔予約〕
①ご予約の際に、お名前、ご利用いただくサービス内容、連絡先をお伺いいたします。
②その後、予約の確認に対して、頂戴した連絡先にご連絡させていただくことがございます。
〔遅刻〕
①ご連絡なく、ご予約時間より3０を分過ぎますとキャンセル扱いとさせていただきます。
ご予約の変更やキャンセルはなるべく早くご連絡ください。
②ご予約のお時間を30分以上過ぎますと、ご希望の内容やお時間に添えないこともございます。
③又、ご予約の際にお伺いしたサービス内容を変更される場合、予約状況によっては対応できないこともございますので何卒ご了承ください。
〔当日キャンセル・無断キャンセルについて〕
①当日のご予約キャンセルはご予約30分前にはご連絡ください。
②何度もご予約日時を変更、当日キャンセルが続く場合は、次回からの前日予約はお受けできません。
【２】 お断り事項
当店では以下のお客様は施術をお断りさせていただく場合がございます。
あらかじめ、ご了承ください。
①無断キャンセルがあった場合
②無断遅刻があった場合、又無断遅刻を度々繰り返す場合
③医師から病気、感染症の診断を受け、まだ完治していないことが明白な場合
④本規約に違反する行為があった場合
【３】 入店及び店内での禁止事項
当店では以下のことを禁止しております。
①店内での喫煙
②ペットを連れてのご来店（ただし、身体障がい者補助犬は除く）
【４】 皮膚疾患について
当店では以下の疑いがある場合、施術をお断りさせていただく場合がございます
又、当店の技術者による診断、治療などはできませんので、下記の疑いがある場合は、事前に病院にてご相談の上、ご来店ください。
①病気の疑いがある場合
②皮膚の感染症の疑いがある場合
③薬品等のアレルギーがある場合
④皮膚に傷や炎症があり施術が出来ないと判断した場合
【５】 施術後のメンテナンス保障について
当店では施術後のメンテナンスについて以下のように定めております。
①当店での施術後１０日以内にカラーの色落ち、パーマのかかり具合、カットの長さやバランス、髪の広がりなど、施術に関する不具合があった場合は、無料にてお直しさせていただきます。
②ただし、１０日以上経ってからのお直しはいかなる場合でも料金が発生いたします。
※必ず１０日以内にご連絡ください。来店が１０日以内にできない場合でも、１０日以内にご連絡いただければ、ご相談にのらせていただきます。
③また、お客様自身の行為での損傷は、１０日以内でも無料お直しの対象外となりますのでご了承ください。
【６】 お子様連れのお客様へ
当店ではお子様連れでのご来店は可能です。
キッズスペースは設けておりません。待合用ソファーでお待ちいただくようになります。
以下のことはご了承ください。
①店内でのお子様の怪我・事故等は一切責任を負いません。
②お子様の状況により、ヘアスタイルのご希望に添えない場合がございます。
※基本的には予約時間内にお子様の状況を見ながら、できる内容を相談しあいながら施術をしていきます。
③体調の悪いお子様を連れてのご来店はご遠慮ください。
④お客様のご友人様等のお子様を連れてのご来店はご遠慮ください。
【７】 お支払い方法・返金について
〔お支払い方法〕
当店では現金・クレジットカード・PayPay・電子マネーでのお支払が可能です。
VISA、master、American Express、JCB、Diners Club Card、DISCOVER
〔返金〕
１０日以内に色落ちやパーマが落ちた場合は返金せず、修正などのメンテナンスとして対応させていただいております。
１回ごとの施術となりますのでクーリングオフの対応はございません。ご了承ください。
【８】 免責事項について
以下の場合において、お客様がいかなる直接的、間接的損害を被っても、当店では一切責任を負いません。
①当店では、施術内容や使用する薬剤、施術によるリスクや副作用について、事前にご説明いたします。
②施術は、お客様ご自身の責任において受けていただくものとします。
③お客様は、アレルギーや既往歴、現在服用中の薬など、施術に影響を与える可能性のある情報を正確に申告してください。
④施術後に肌トラブルや体調不良が生じた場合、お客様の体質や既往歴によるもの、または施術によるものかに関わらず、当店に故意または重大な過失がない限り、当店は責任を負いかねます。
⑤上記4に該当する場合、返金や損害賠償には応じかねます。
⑥スタッフへのセクハラや暴力行為、他のお客様への迷惑行為があった場合、施術を中断し、以後の施術をお断りする場合があります。その際の返金はいたしかねます。
⑦上記以外にも、当店が不適切と判断した行為があった場合、施術を中断する場合があります。
【９】 割引サービスについて
当店では、割引サービス等をおこなっておりますが、事前の告知なく内容の変更、サービスの終了、その他割引サービス等の適用が出来なくなる場合がございますのであらかじめご了承下さい。
【１０】 個人情報の取り扱いについて
①当店では、個人情報の保護に関する法律他、関係諸法令並びに当店の各規定を遵守し、 お客様の個人情報保護の徹底に努めます。
②お客様の個人情報をネイルサービス提供業務に必要な範囲内で適正・適法な手段によって取得いたします。
③また、利用に際しては、ネイルサービス提供業務及び事前にお伝えした目的の範囲内でのみ利用し、お客様の同意無くその範囲を超えて利用しません。
④当店では法令に基づく場合、あらかじめ同意又は承認をいただいている場合以外は個人情報を第三者に開示または提供いたしません。
⑤当店では、当店はお預かりした情報を正確、最新のものに保つように努め、お預かりした個人情報を漏洩、紛失、などの自体から防ぐ為に、厳重に管理いたします。